隨著現代生活節奏的加快，越來越多的家庭開始尋求家政服務來分擔家務壓力，鐘點工是一種按小時計費的靈活服務模式。鐘點工通常每天工作2-4小時，主要負責日常清潔、簡單烹飪等基礎家務。鐘點工服務有以下特點：1.專業性2.實操性3.短時性4.靈活性5.誠信是金。
第一、專業性：鐘點工的專業性就在于他從事的工作單一、專一，如保潔工就專門做保潔工作，餐嫂就專門做烹飪工作，陪聊就是專業陪老人、病人聊天等。工作單一、專一，知識、技能易于掌握，易于精道深入，把工作做得更細致，更到位，也就更能受到用戶歡迎。
第二、實操性：工作的實操性是“鐘點工”工作最突出的特點。所謂實操性，就是實踐，就是實際操作。做飯、做菜、保潔等工作，沒有多少理論可講，用戶要求的就是實際操作。
第三、短時性：家政服務有住家服務與非住家服務、長時性與短時性的區別。“鐘點工”主要是從事非住家的短時服務。非住家的短時服務，是出于供需兩方面的需求與意愿。從家庭用戶來說，它的服務需求是短時的。
第四、靈活性：靈活性，是從供求雙方來說的。就用戶（需方）來說，用鐘點工的靈活性在于用工、用時的自由靈活，即什么時候用工，用什么樣的“鐘點工”均可靈活選擇，感覺很方便。就 “鐘點工來說，自己什么時間工作，到哪個家庭工作等，均可自由選擇，同樣感覺方便。
第五、誠信是金：所有的服務都要講誠信，而“鐘點工”的工作尤其要講誠信。所謂“誠信”，就是誠實、守信用。“鐘點工”服務，什么時間來，什么時候去，工作達到什么樣的標準，滿足客戶什么樣的服務需求等，都要一絲不拘地按服務合同規定的條款一一做到，否則，就是失信，就 會失去客戶。
第一、專業性：鐘點工的專業性就在于他從事的工作單一、專一，如保潔工就專門做保潔工作，餐嫂就專門做烹飪工作，陪聊就是專業陪老人、病人聊天等。工作單一、專一，知識、技能易于掌握，易于精道深入，把工作做得更細致，更到位，也就更能受到用戶歡迎。
第二、實操性：工作的實操性是“鐘點工”工作最突出的特點。所謂實操性，就是實踐，就是實際操作。做飯、做菜、保潔等工作，沒有多少理論可講，用戶要求的就是實際操作。
第三、短時性：家政服務有住家服務與非住家服務、長時性與短時性的區別。“鐘點工”主要是從事非住家的短時服務。非住家的短時服務，是出于供需兩方面的需求與意愿。從家庭用戶來說，它的服務需求是短時的。
第四、靈活性：靈活性，是從供求雙方來說的。就用戶（需方）來說，用鐘點工的靈活性在于用工、用時的自由靈活，即什么時候用工，用什么樣的“鐘點工”均可靈活選擇，感覺很方便。就 “鐘點工來說，自己什么時間工作，到哪個家庭工作等，均可自由選擇，同樣感覺方便。
第五、誠信是金：所有的服務都要講誠信，而“鐘點工”的工作尤其要講誠信。所謂“誠信”，就是誠實、守信用。“鐘點工”服務，什么時間來，什么時候去，工作達到什么樣的標準，滿足客戶什么樣的服務需求等，都要一絲不拘地按服務合同規定的條款一一做到，否則，就是失信，就 會失去客戶。
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