一、安全第一，嚴防意外

1. 環(huán)境安全
   • 保持護理環(huán)境整潔：清理地面雜物、水漬，避免絆倒；家具邊角加裝防撞條，防止磕碰。
   • 特殊場景防護：浴室加裝扶手、防滑墊；夜間留夜燈，方便起夜；電源、熱水壺等遠離護理對象（尤其失智、行動不便者），防觸電、燙傷。
2. 行動安全
   • 協(xié)助移動時：對臥床者翻身、起身需用正確姿勢（如屈膝、用腿部發(fā)力，避免腰部用力），防止雙方受傷；對行動不便者，使用助行器或輪椅時固定好剎車，攙扶時站穩(wěn)重心。
   • 預(yù)防跌倒：老人 / 病人起身、下床時先臥床片刻再緩慢站起（防體位性低血壓）；穿防滑鞋，避免穿寬松拖鞋。

二、專業(yè)護理，細節(jié)到位

1. 基礎(chǔ)護理規(guī)范
   • 清潔護理：每日協(xié)助洗臉、刷牙（或口腔護理）、擦身，長期臥床者需 2 小時翻身一次（防壓瘡），保持皮膚干燥。
   • 飲食護理：根據(jù)醫(yī)囑準備食物（如糖尿病忌糖、吞咽困難者用流食 / 半流食），喂食時速度放緩，避免嗆咳；協(xié)助飲水時用吸管杯或小勺子，防止誤吸。
   • 排泄護理：對失禁者及時更換紙尿褲、清洗臀部（防濕疹）；協(xié)助使用便盆 / 馬桶時，注意隱私保護，結(jié)束后清潔消毒。
2. 用藥與健康監(jiān)測
   • 嚴格遵醫(yī)囑協(xié)助用藥：核對藥名、劑量、時間（如 “飯前 30 分鐘”“睡前”），不可擅自增減或更換藥物；喂藥時確認服下，避免漏服、誤服。
   • 觀察身體狀態(tài)：留意護理對象的體溫、血壓（如有基礎(chǔ)病）、精神狀態(tài)、傷口情況（術(shù)后），異常時立即告知家屬或聯(lián)系醫(yī)生。

三、溝通與心理關(guān)懷

1. 與護理對象溝通
   • 耐心傾聽：老人或病人可能因不適而情緒煩躁，多傾聽需求，用溫和語氣回應(yīng)（如 “您慢慢說，我?guī)湍?rdquo;）。
   • 尊重意愿：非必要時不強迫做不愿做的事（如不愿進食時，可先了解原因再溝通）；對失智老人，用簡單、重復的語言引導（如 “我們先吃飯，再看電視”）。
2. 與家屬溝通
   • 及時反饋：每日告知護理對象的飲食、睡眠、身體狀態(tài)，重要事項（如病情變化、用品不足）第一時間聯(lián)系家屬。
   • 明確邊界：提前確認工作范圍（如是否協(xié)助買菜、打掃非護理區(qū)域），避免超出職責引發(fā)矛盾。

四、職業(yè)素養(yǎng)與自我保護

1. 職業(yè)規(guī)范
   • 保護隱私：不隨意談?wù)撟o理對象的病情、家庭情況，不泄露隱私信息（如病歷、照片）。
   • 責任心：不擅離職守（尤其獨自照顧行動不便者時），臨時離開需告知家屬或安排替代人員。
2. 自我保護
   • 身體防護：接觸體液、分泌物時戴手套，護理后及時洗手消毒；搬運重物時用正確姿勢，避免腰傷、扭傷。
   • 法律與合同：簽訂明確的服務(wù)合同（注明工作時間、內(nèi)容、薪資、責任劃分），避免口頭約定引發(fā)糾紛；遇到突發(fā)情況（如護理對象意外受傷），保留證據(jù)并及時報警或聯(lián)系家屬。

五、應(yīng)急處理能力

• 掌握基礎(chǔ)急救：如遇嗆咳窒息（用海姆立克法）、暈厥（平臥、掐人中）、外傷出血（壓迫止血）等，先初步處理，同時立即撥打 120 并通知家屬。
• 熟悉緊急聯(lián)系方式：保存家屬、主治醫(yī)生、附近醫(yī)院的電話，貼在顯眼處。

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