如今很多的家政公司都普遍存在三個問題,1.服務糾紛眾多2.無法形成規模3.利潤空間日益減小。
第一、服務糾紛眾多:現在的家政公司和客戶和服務人員產生糾紛的越來越多了,服務人員和客戶的糾紛:主要是工作中不平等對待、私自給家政人員加工作、服務人員工作不認真、打碎了客戶的物品等。
第二、家政公司無法形成規模:現在的家政公司大多數都是中介性質的公司,這樣的公司對員工和客戶的把握力度都不大,因為家政公司無法鎖定上游客戶,他們為服務員提供的工作機會有限,服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已,這樣一來,以傳統商業模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規模,這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。
第三、盈利模式單一,利潤空間日益減小。傳統的家政公司盈利模式是通過向需方客戶收取一定的中介服務費,其收入來源單一,經營收入隨季節、市場需求大幅波動,同時由于進入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務費日益降低,大多數家政公司利潤很薄,部分難以持續經營下去。
所以說我們只有更好的經營好自己的家政公司,掌握家政公司的經營方法才是活下來的本錢。
第一、服務糾紛眾多:現在的家政公司和客戶和服務人員產生糾紛的越來越多了,服務人員和客戶的糾紛:主要是工作中不平等對待、私自給家政人員加工作、服務人員工作不認真、打碎了客戶的物品等。
第二、家政公司無法形成規模:現在的家政公司大多數都是中介性質的公司,這樣的公司對員工和客戶的把握力度都不大,因為家政公司無法鎖定上游客戶,他們為服務員提供的工作機會有限,服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已,這樣一來,以傳統商業模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規模,這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。
第三、盈利模式單一,利潤空間日益減小。傳統的家政公司盈利模式是通過向需方客戶收取一定的中介服務費,其收入來源單一,經營收入隨季節、市場需求大幅波動,同時由于進入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務費日益降低,大多數家政公司利潤很薄,部分難以持續經營下去。
所以說我們只有更好的經營好自己的家政公司,掌握家政公司的經營方法才是活下來的本錢。
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