商務部等9部門近日發布《關于促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》，圍繞提升服務供給質量、促進便利消費、完善支持政策、優化消費環境4個方面提出12項重點舉措。（據《人民日報》4月27日報道）

    近年來，隨著城市化進程加快、老齡化加劇以及二孩、三孩政策的放開，家政服務行業迎來了前所未有的發展機遇。從簡單的保潔、月嫂，到高端的家庭管家、養老護理，家政服務正逐漸成為一個規模龐大、潛力無限的朝陽產業。習近平總書記指出，“家政服務大有可為，要堅持誠信為本，提高職業化水平”。這為家政服務的發展指明了方向，讓家政從業人員對未來充滿了信心。

    家政服務關系千家萬戶的生活品質。隨著老齡化進程加快、三孩家庭更加普遍，提供衛生保潔、烹飪一日三餐、照護“一老一小”的家政服務日漸成為許多家庭的剛需。然而，在需求快速增加的同時，服務技能良莠不齊、行業規范缺位等問題嚴重阻礙了家政行業高質量發展。促進家政服務消費擴容升級的12項舉措，聚焦補短板、強基礎，有助于擴大服務供給、提高服務質量，促進就業、拉動消費。

    標準化是家政服務質量的有效保障。新舉措加快制修訂一批家政服務機構信用評價、等級劃分評定、家政服務數字化以及整理收納等細分門類服務質量規范有關國家標準、行業標準，既為從業人員提升服務質量提供了“官方指導”，也讓消費者選擇服務有了“官方標尺”。而推行電子版“居家上門服務證”等舉措，有效破解了家政服務信息不對稱的難題。家庭找服務，直接看“國標”“品牌”“信用”就能獲得品質服務，不用再憑經驗、靠運氣，消費更加放心、安心、舒心，也更有信心。

    技能水平直接關乎家政服務質量。家政服務質量層次不一，根源在于缺乏統一且專業的技能培訓。數據顯示，我國家政服務業市場規模超1.1萬億元，擁有100多萬家企業、逾3000萬名從業人員。但從業人員多來自農村轉移勞動力，文化程度普遍偏低、技能水平不高，很難跟上新興家政服務的要求。新舉措提出建立以就業為導向的家政服務培訓體系，持續開展家政服務員技能升級行動，為家政服務人員彌補技能短板搭建平臺、健全體系，讓從業人員更具專業性，也為行業長遠發展奠定了堅實基礎。

    家政服務，不僅是一份工作，更是一項事業。提升家政服務規范化、專業化水平，創新發展更多滿足群眾需要的新產品、新服務，必將為人們打拼奮斗做好“堅實后盾”。

    促進家政服務消費擴容升級，事關民生改善、行業發展和經濟增長。據預測，2026年我國家政市場規模將突破1.3萬億元。隨著家政服務業的提質擴容，相信未來家政服務消費將更放心、人們的生活將更美好。

本文標簽:家政服務  

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