“在雇主家做事不僅要照顧寶寶還要做家務”、“本來約定好上下班的時間但總是被拖延”、“以前說好內衣自己洗的，現在全給我洗”……不少的家政保姆會吐槽，稱自己去雇主家工作時，工作內容往往與當初約定的不符。一些雇主則認為，自己付錢請人做事，當然可以視情況安排工作內容，而且有的家政人員做事拖拖拉拉，本來可以在1小時完工硬是拖成2小時，所以才會導致所謂的“被加班”。

 

    其實，為了避免出現這樣的糾紛，在家政阿姨在上戶前要跟雇主約定，如果雇主需要增加一些額外或者超出工作范疇的內容，那么商議的工資就要往上加，具體情況具體談。

    在家政服務工作中，如果雇主要求保姆做一些具有危險性或者承擔責任風險的工作，保姆有權拒絕，甚至提出辭職。但是，不可能把細則全部寫完的，家政服務工作是一項復雜的人際工作，條框規則不能完全約束。可以在合同中擬定大致的工作內容，但這份工作更多的還是依靠道德上的約束和人與人之間的溝通信任，所謂的工作范圍是永遠不可能定死的，簽定的協議也只能在法律能夠保護的范圍內有約束性。

    如何才能讓雇主和家政人員在工作時間和內容上“不扯皮”呢？最好的方式就是家政人員在雇主家過了試用期之后，在簽訂合同時，由雙方商量制定一個詳細的工作安排時間表，比如排出家政人員的午休時間，每天買菜的時間，打掃家里衛生的時間等等。這可以成為一個很好的工作參考和依據，對于雙方來說也是一種約定細則。

    當然，雇主和家政人員需要進行更多的溝通交流。比如按照慣例，月嫂并不需要做家務，但是如果月嫂能在照顧好寶寶和產婦之外，幫忙分擔一些力所能及的家務，雇主肯定會更加高興，這樣的月嫂也更受歡迎。雇主畢竟是出錢的一方，家政人員很多時候要懂得靈活應對，對于額外增加的工作，不要馬上抱怨，發現問題要進行及時溝通，避免不必要的沖突。

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