國家發(fā)展改革委等多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持和引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以促進家政服務(wù)業(yè)從中介制向員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展。家政服務(wù)業(yè)向員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展，不僅有助于更好滿足人民群眾對家政服務(wù)的品質(zhì)需求，更有利于提升家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

    隨著居民消費能力不斷增強，“三孩”生育政策推進實施，老齡化程度不斷加深，居家養(yǎng)老、康復(fù)護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務(wù)需求呈現(xiàn)剛性增長，家政服務(wù)業(yè)步入前所未有的發(fā)展“快車道”，提質(zhì)擴容不斷取得新成效。但家政行業(yè)仍面臨有效供給不足、發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題，家政服務(wù)質(zhì)量仍需進一步提升。

    家政企業(yè)向規(guī)范化、標準化、職業(yè)化發(fā)展，是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的大勢。早在2019年6月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，就明確提出“適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級要求，著力發(fā)展員工制家政企業(yè)”，讓企業(yè)能夠享受到員工制企業(yè)的各項支持政策，包括參加相應(yīng)社會保險、靈活確定服務(wù)人員工時、實行企業(yè)穩(wěn)崗返還和免費培訓(xùn)等。同時，推動北京、上海等大中型城市率先發(fā)展員工制家政企業(yè)，形成示范效應(yīng)。

    家政服務(wù)是愛心工程、民心工程，事關(guān)千家萬戶的福祉。近年來，受老齡化程度不斷加深、居民生活節(jié)奏加快等多重因素影響，人們對家政服務(wù)的需求也明顯增加。家電維修、管道疏通、開鎖換鎖……各式各樣的家政服務(wù)需求遍及百姓的日常生活，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展也步入了前所未有的“快車道”。與此同時，家政服務(wù)的供給與群眾的需求之間卻仍存有較大差距。促進家政服務(wù)業(yè)企業(yè)從中介制向員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展，就是家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的重要改革舉措。

    以促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為抓手，推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。行業(yè)企業(yè)從中介制轉(zhuǎn)型為員工制，于從業(yè)者而言，通過簽訂勞動合同，其合法權(quán)益得到更好保障，執(zhí)業(yè)也更加體面；對企業(yè)發(fā)展來說，“穩(wěn)定就業(yè)”的保障可以大幅降低從業(yè)人員的流動性，并能吸引包括年輕人在內(nèi)的多層次人員加入，有利于企業(yè)長遠發(fā)展；在服務(wù)品質(zhì)提升方面，員工制家政企業(yè)的管理會更加科學(xué)規(guī)范，在制定服務(wù)標準、品牌塑造、人員培訓(xùn)等方面更具優(yōu)勢，有助于家政服務(wù)品質(zhì)的大幅提升。

    此外，員工制家政企業(yè)會更有動力創(chuàng)新服務(wù)模式，如在線上與城市生活網(wǎng)、平臺型企業(yè)相融合，在線下與社區(qū)養(yǎng)老、托育、物業(yè)服務(wù)等相融合，通過模式創(chuàng)新、多元化供給，更好滿足人們多樣化、多層次的家政服務(wù)需求。總之，行業(yè)企業(yè)向員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展，既有助于提升從業(yè)人員的社會認同度，也有利于家政服務(wù)業(yè)的供給質(zhì)量提升，更會促進家政服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，讓家政服務(wù)市場潛力和增長空間進一步釋放。

本文標簽:家政服務(wù)  

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