近日，商務部等9部門發布了《關于促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》（下稱《通知》），從提升家政服務供給質量、促進家政服務便利消費、完善家政服務業支持政策、優化家政服務消費環境等方面提出了12條具體措施，推動擴大優質家政服務供給。未來家政行業將從提升服務供給質量、促進服務便利消費、完善行業支持政策、優化服務消費環境等方面進行升級！

    在2025年4月18日商務部舉行的專題新聞發布會上，商務部服貿司司長孔德軍介紹，家政服務業與百姓日常生活緊密相關，是非常重要的民生行業。隨著人民生活水平持續提高，包括家政在內的服務消費將進入快速增長階段，逐步成為促進消費的新引擎和擴大內需的新動能。該措施圍繞提升服務供給質量、促進便利消費、完善支持政策、優化消費環境4個方面提出了12項重點舉措。

    在提升家政服務供給質量方面，鼓勵家政服務企業拓展深度保潔、整理收納等新興服務領域，加強跨界合作，進一步豐富產品和服務供給；在促進家政服務便利消費方面，鼓勵家政服務企業創新服務模式，提供點單式、分時段服務，以社區網點為依托，發掘“微需求”、提供“微服務”，滿足消費者共享保潔、烹飪、接送等家政服務需求；在完善家政服務業支持政策方面，推動符合條件的靈活就業家政服務人員在就業地參加社會保險，將符合條件的家政從業人員納入公租房、保障性租賃住房保障范圍；在優化家政服務消費環境方面，持續開展家政服務質量監測評價，完善家政服務舉報、投訴渠道，建立健全常態化、多元化家政服務糾紛調解機制，營造良好的行業發展環境等。

促進家政服務消費擴容升級，多部門將聯手提供支持

    人力資源社會保障部農民工工作司副司長羅守峰說，家政服務作為朝陽產業，市場需求大，能有效吸納農村轉移勞動力，促進就業增收。人社部門將持續深化實施家政勞務對接行動，不斷健全完善對接工作機制，搭建家政服務供需平臺，充分考慮地域相鄰、生活習慣接近等因素，做好省際、省內、地市內家政勞務對接，加大有組織勞務輸出力度，促進農村勞動力就業增收。

    “在消費場景上，鼓勵家政企業拓展專業化、個性化消費新場景，促進家政與養老、托育等業態融合，推動家政服務業數字化、智能化發展。在消費環境上，持續推進家政信用體系建設，做好家政企業信用信息的歸集和公示。在設施布局上，結合城市社區嵌入式服務設施建設，鼓勵各地加快配齊家政等社區居民服務網點，為群眾就近就便提供家政服務。”國家發展改革委社會發展司副司長趙俊強說。

    商務部表示，下一步將會同相關部門發揮標準引領作用，聚焦民生關切和百姓訴求，持續完善家政服務標準體系，加快制修訂一批家政領域的國家標準、行業標準，優先補齊“一老一小”服務方面的短板，提升消費者對家政服務的滿意度，推動擴大家政服務消費。

本文標簽:家政服務  

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